Diritto di recesso

Resi e cambi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto contattaci telefonicamente al numero +39 0278621188 o usufruendo della apposita sezione (contatti) specificando:

  • Nome e Cognome
  • Un recapito telefonico
  • Il numero identificativo dell’ordine
  • Il codice articolo del capo che vuoi rendere
  • I motivi del reso
  • Se desideri sostituire il prodotto o essere rimborsato

Vi verrà indicato l’indirizzo a cui spedire la merce (le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente).

Puoi rendere uno o più prodotti entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il pacco. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con cartellino identificativo e sigillo. Prepara il pacco debitamente sigillato prima del ritiro.

Ogni reso/cambio può anche essere fatto presso il nostro punto vendita, ti preghiamo di contattarci per darci modo di informare il personale dei negozi. Juil si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, o per capi che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.

Entro 48 ore dal ricevimento del pacco provvederemo al rimborso di quanto reso senza alcuna spesa aggiuntiva.